В Ремонте

Раньше я отдавал в ремонт два телефона и принес ноутбук, но, видимо, вектор компании изменился. 14 октября 2024 года я обратился с проблемой: на ноутбуке не работали четыре клавиши по диагонали, не печатались символы и западал правый шифт. За диагностику я заплатил 1000 рублей, ожидая, что ремонт займет неделю. Однако, через 5 дней мне сообщили, что диагностика еще не начата. Ответ пришел только 20 октября, в воскресенье, и требовалась замена клавиатуры за 8900 рублей. Причину поломки объяснили "плохой сборкой на заводе". Когда я спросил о заключении по диагностике, мне ответили, что его нет, и причиной назвали "износ". Эти объяснения не соответствуют заявленной компетенции. Оказалось, ноутбук даже не вскрывали. Я был постоянным клиентом и был готов заплатить 8900 рублей за ремонт, но они решили неделю ничего не делать. В результате я потерял 1000 рублей и неделю времени на обращение в другой сервисный центр.